湖北防火门胶 抖音生活服务严伪造凭据删差评，协助闵行警破获黑产案刑拘8人

近日，抖音生活服务对外披露，在平台严"违规删差评"项理行动中，先后协助上海、武汉警侦破两起伪造申诉凭据删差评案件，捣毁两处黑产窝点，共计抓捕14名嫌疑人，其中8人因涉嫌非法经营罪被上海警采取刑事强制措施，2人因涉嫌非法经营罪被武汉警依法刑事拘留。警介绍，此案为全国起公安机关针对该犯罪手段类型进行刑事侦办、抓捕的案件，黑产团伙伪造“差评”申诉凭据7千条，非法获利近百万元。

上海闵行警在现场勘验该黑产团伙犯罪证据

今年初，抖音生活服务在巡检中发现，部分商户出现使用材料进行差评申诉的异常现象，被系统识别并处置。平台立即展开调查，发现外部有黑产团伙声称能绕过平台审核机制，通过伪造申诉材料，帮助商删除“正常差评”，以提升其门店评分。

鉴于该黑产行为对平台经营秩序和消费者真实体验构成严重影响，抖音生活服务时间向警提供了相关线索和证据湖北防火门胶，协助警从线下对黑产团伙实施根源击。

经缜密侦查，警明确了个涵盖引流、接单、申诉等环节的黑产团伙。警还发现，同类“恶意申诉删评”现象也在多款三消费点评软件中出现，作案手法疑似系同团伙所为。

1月22日，上海市公安局闵行区分局开展集中收网行动，抓获胡某、谷某等8名嫌疑人，泡沫板橡塑板专用胶现场勘验其伪造的5418条申诉凭据，查实非法获利60余万元。3月19日，武汉市公安局武昌区分局抓获某、某等6名嫌疑人，现场勘验其伪造的2263条申诉凭据，查实非法获利30余万元。经审讯，相关犯罪嫌疑人对犯罪行为供认不讳，其中8人因涉嫌非法经营罪被上海警采取刑事强制措施，2人因涉嫌非法经营罪被武汉警依法刑事拘留。

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抖音生活服务相关负责人表示，平台部署了行业先的多模态AI智能御体系，进行7×24小时全维度实时监控与智能识别。系统旦捕捉到异常特征，将即刻触发实时拦截机制，从源头封死黑产操作空间，确保真实用户评价不被黑产恶意投诉误伤，切实保障消费者的真实表达权与话语权。今年季度，平台已拦截13万条投诉。

该负责人还表示，希望商不要轻信黑产走违规“捷径”，将精力放在提升商品与服务质量上，与平台共同努力从根源上消除黑产滋生的土壤，为消费者提供好的体验。

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